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通信技术服务业最终将为通信运营提供服务。近年来,通信导航行业发展迅速。通信业作为国家信息化建设的基础产业,在我国市场经济中发挥着重要作用。如果选择通信运营服务专业,它有哪些课程?主要工作是什么?
随着通信技术的发展,以及国家在这方面的支持也是相当可观的,再加上目前行业的发展势头还算可以。相对来说,想要选择通信运营服务专业的学生还是很多的,但是在选择专业之前都有哪些课程呢?毕业后主要做什么?
通信运营服务专业有哪些课程? 本专业包括现代通信技术基础、信息通信市场营销、网络营销、信息通信运营管理等课程,分为专业课和实训三部分。
1.专业课程
现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作、信息通信业务服务、呼叫中心客户服务、信息通信营销、网络营销、信息通信运营管理等。
2.实践和培训
学生需要在校内外开展信息通信业务、信息通信终端产品及应用、信息通信营销等培训。在电信营业厅、呼叫中心生产销售企业等单位实习。
通信运营服务专业主要工作有哪些? 该专业主要从事通信网络管理员、电信操作员、呼叫操作员、用户通信终端操作员、用户通信终端修理工和操作员等工作。
1.电信销售员
一般在营业厅接待客户,兼顾业务和销售。但是这个职位的工作比较复杂,比如接听电话、为客户处理付款和查询、回答客户的咨询以及指导客户合理使用各种电信服务。
2.操作员
主要负责接听客户电话,解决相关业务问题,从事长途运输,国际运输,查号台和其他类型的电话站,以及处理业务查询。
首先介绍了通信运营服务专业的课程和岗位信息。这个专业主要面向服务业。虽然也有管理职位,但通常是垂直发展的。如果有些学生想选择这个专业,他们需要仔细考虑一下,看看将来是否要继续选择这个专业。
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